2023-11-24 阿拉善盟中心医院 679
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为进一步构建和谐的医患关系,秉承“以患者为中心”的服务理念,了解患者需求,更好的为患者提供优质、安全的医疗护理服务。5月8日,阿拉善盟中心医院召开血液净化室医患关系座谈会,会议由肾内科副主任李海旺主持,院党委书记梁来柱,副院长冯昊尊、童道丰、王新华及相关职能科室负责人、血液净化室医护人员以及患者代表共计27余人参加座谈会。
会上,患者代表们踊跃发言,针对血液净化室环境设施改善、透析常用药物储备、慢病报销、人员培养、停水应急处置等方面纷纷谏言献策。座谈会现场气氛融洽,患者代表畅所欲言,对医院血液净化室医护工作人员的工作态度、服务质量给予一致赞扬,也对工作不足之处提出了宝贵的建议。
院党委书记梁来柱对广大肾友对医院医疗工作给予的肯定和理解表示感谢,对大家提出的问题会逐步解决,同时会和上级部门积极沟通协商,争取为广大肾友提供一个舒适的透析环境。
分管院长冯昊尊、童道丰、王新华对提出的问题给予积极的回复。通过这次座谈会,院领导及时深入了解患者的心声,并表示在以后建设发展的过程中,医院会不断改进血透患者的就医获得感,继续加强医院管理,对存在的有关问题,将尽快在以后的工作中积极改进。
血液净化室主任高秀云感谢肾透析患者一直以来对血液净化室医护人员的信任、理解、支持和配合,将认真梳理改进大家提出的合理意见和建议,不断提升诊疗能力,优化服务流程,为患者提供更加优质的诊疗服务。
通过此次座谈交流,更加拉近了医患之间的沟通关系,医院将始终坚持“以病人为中心”的服务理念,全心全意为广大患者提供全方位的医疗救治服务。
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