随着阿拉善盟中心医院的发展和广大群众的需要，为体现“以病人为中心”的服务宗旨，优化医院服务流程，减少临床护士外勤工作时间，切实把时间还给护士，把护士还给患者，使患者得到更安全、满意、优质、便捷的护理服务，医院和护理部积极筹备成立了外勤服务科室--患者服务部,属医辅科室, 由护理部管理,于2014年12月成立。

　　患者服务部是团结、友爱、互助的专业护理团队，承担着全院药品配送、标本送检、病历转送、患者的陪检、住院患者检查预约、被服品的下收下送、办公物品的运送等工作以全院覆盖，把病区的护士从这些繁忙的工作中解脱出来，全身心的投入到患者的护理工作中，切实的把护士还给患者。穿梭在医院各个角落，默默地忘我工作着，不辞劳苦，为患者的健康奔跑着，微笑服务，只为优质护理。   

　　患者服务部现有工作人员10人，其中副高 2人、中级职称2人、初级职称3人、其他3人；本科学历10 人。

　　阿拉善盟中心医院患者服务部设置于住院部中心地带，与各病区及检验、超声、影像、药房等科室建立了良好的协作关系，科室制定有完善的规章制度，规范的操作流程，更有经验丰富和良好专业素质的护理人员，为更好的服务于患者提供了有力的保障。   

　　患者服务部秉承以质量为生命，以改进促发展的原则，做好各项外勤服务工作，提高外勤服务质量，使医院优质护理服务举措落到实处。不断满足广大患者及临床科室的医疗需求，不断提高职业道德、职业技能和服务水平，展现当代卫生工作者的良好精神风貌，塑造“白衣天使”的良好形象。